百姓生活网讯 疫情就是命令,防控就是责任。2020年一场突如其来的新冠肺炎疫情打乱了人们的新春计划,也扰乱了大家的工作、生活节奏,不乱的却是为民服务的初心和情怀。
1月23日下午,大年二十九,锦江区三圣街道召开新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作部署动员会,红砂社区召开紧急会议,对防控工作进行了安排,要求全体社区工作人员的取消春节假期,全员参与到辖区院落、小区疫情防控工作。
社区是疫情联防联控的第一线,也是外防输入、内防扩散最有效的防线。怎么把社区这道防线守住?怎么有效切断疫情扩散蔓延?是摆在社区面前急需解决的问题。
登高,必先修其低;行远,必先修其近。
守住社区防线,首先是入户宣传与排查,增加群众的疫情防控意识,引导群众加强自我防控,排查出与疫区有密切接触史的人员并采取相应的隔离措施。临近春节,人员流动性大,人员排查犹如大海捞针,但事关人民群众生命安全和身体健康,再难也要捞针,再难也要排查。社区党委下定决心并付诸行动。
1月24日,别样的大年三十,社区按片区划分,明确责任,明确分工,社区党员干部勇担排头,担任各疫情排查小组组长,分类对辖区院落居民、小区业主开展入户宣传排查,进行信息登记。挂横幅、贴通告、发放温馨提示、面对面宣传成了排查组每天必做的工作,既要对辖区散居院落、租住商家信息进行在册掌控,积极引导花乡农居的农家乐关门停业,减少人员聚集;又要对代管的两个小区业主、住户信息进行造册登记,两个人员较集中的小区和散居院落住户是社区疫情防控的重点。社区工作人员在忙与累中渡过了大年三十和初一。
1月26日,街道把防控力量向社区下沉,小区实行院落长制度,由调研员负总责,区级相关部门下沉干部、街道、社区、物业混编混岗开展入户排查,他们的加入壮大了社区的排查队伍,减轻了社区工作压力,入户排查更有底气,更有信心。
锦绣苑、和贵苑是成都市保障性住房,因交房时间短等原因,导致业主基础数据始终确定不下来。要想清晰掌握辖区业主情况,就得从提高见面率着手。入户排查人员必须挨家逐户逐一登门拜访,耐心细致地做好防控宣传。当登门吃“闭门羹”时,就在门缝上贴上温馨提示,并多次打电话联系业主,预约见面时间。如遇业主白天不在家,还得晚上蹲点守候,争取见面多一户风险小一分。口罩是工作人员入户排查唯一的防护装备,身穿“红背心”、“蓝马甲”,一手执一支笔、拿着一个记录本,另一手提一个装有宣传资料的口袋。当他们走到小区里,一眼就能望见,这里的居民亲切地称他们为“口袋干部”。在入户排查过程中做知心人、贴心人。街道、社区工作人员和锦绣苑、和贵苑的业主建立起了良好的沟通关系,哪家有孕妇、哪家有病号、哪栋的大爷喜欢出来逛,哪栋的大哥有点小气,他们都如数家珍。
每天“扫楼”、入户、蹲点值守仅是他们最前端的工作,一有空时他们就找一个支撑台,埋头比对入户信息,更新入户台账,发现从重点疫区和疫情线索就及时上报。
在入户排查登记基础上采取入口宣传登记点排查登记,确保不漏一户、不漏一车。按照“一测二问三记四消”四步工作法,加强人员盘查,做好人员体温测量、信息询问登记及消毒工作,严禁外来人员车辆进入。经街道、社区、物业反复核对梳理后,最终确定了这锦绣苑、和贵苑两个小区的交房总户数为4095户,占红砂社区疫情排查总户数的92.4%,而辖区农户和商家仅占总户数的7.6%。
苦和甜来自外界,坚强则来自内心。要想防“疫”做得牢,必须换位来思考。
为了加强疫情期间联系,及时给返蓉人员提供便民服务,社区及时将联系手机号码、微信24小时向业主公布。为动态掌握好市外返蓉人员的身体健康状况,红砂社区对返蓉人员提供“三个一”服务,请他们填写《红砂社区市外返蓉人员疫情防控告知书》,为其发放一支温度计,做好一份《随访记录表》。1月31日,红砂社区考虑到有些返蓉群众在居家隔离观察期间家中没有温度计,主任包贵平和社区的几个工作人员开着车逐个药店跑,跑遍了周边30多家药店,买回了400多支温度计,给每户免费发放一支温度计,做好实时跟踪和动态管理工作。到目前为止,红砂社区向辖区200余名市外返蓉人员提供了居家观察服务。
社区对居民细微的关心和为居家隔离观察者提供细心服务赢得居民的好评。一批热心的群众加入志愿者的行列,同街道、社区工作人员一道站在防控一线,有的在小区和社区主要进出道路排查人员,有的登记信息,有的加入“护花使者”志愿服务队,劝导小区内不戴口罩、聚集人员。
景区花卉协会、餐饮协会发挥纽带作用,动员商家主动捐款捐物,大力支持疫情防控工作,越来越多的“送炭人”向社区走来,丰富了红砂社区好人榜。企业和群众的参与,助力社区构筑起联防联控、群防群控防疫体系。
在战“疫”过程中,有很多个惊心动魄的故事,但为民的初心始终是他们勇敢前行的动力。当走访排查发热病人时,走在前面敲门的是共产党员;在处理连续投诉事件中,解决矛盾的也是共产党员;在重点人群居家隔离观察时,为其提供服务最多的还是共产党员。
1月29日,家住和贵苑2栋的一名50多岁的中年妇女给社区打来求助电话,反映5岁的孙女发烧,担心孙女得新冠肺炎,希望社区帮忙送到医院,并说前期排查时没有如实申报情况,隐瞒了儿子曾去过湖北出差的事实,儿子在另外一个住处居家隔离观察。社区党委书记朱大顺得知情况后,立即安排人员联系社区卫生服务中心,同时做好中年妇女情绪稳定工作,戴好口罩呆在家中等待。随后朱大顺不顾个人安危,带着口罩,毅然带着医护人员上楼敲门,把发烧的孩子送往疾控中心检查,经确诊,该小女孩是因细菌感染发烧,排除病毒感染,大家一直悬着的心才放下。“你安好,我才心安”,这颗为民服务的心,正是值守人员寒风中坚守的动力。
“我是党员,又是社区书记,关键时刻要带好头”。朱大顺平淡的话语,道出了共产党员的担当。党员就是一面旗子,就是一个标杆,关键时候要冲上去,在防控一线的党员都是这么想的,也是这么做得,他们用实际行动践行入党誓言。
于无声处听惊雷,于无色处见繁花。
在面对重大疫情面前,他们只有坚定信念,持正守护,方可战“疫”成功。在一个月坚守中,街道社区指导物业服务企业进一步规范了疫情期间排查的工作流程,坚持督促其积极履行疫情防控主体责任,落实防控措施,做好疫情期间的人员管控和消毒工作,协调物业服务企业处理了与业主长期积压的问题。物业服务企业在大疫面前不退缩、勇于担当的精神,赢得业主的理解与支持,锦绣苑、和贵苑的业主和物业公司建立了良好的协作关系,支持物业抓好小区疫情防控工作。
乐昌笃实,不桡不诎。不忘初心,方得始终。
在疫情面前,他们必须守土有责、守土尽责,不怕困难,不惧危险,继续保持冲锋的姿势,落实各项防控措施,建立疫情防控的坚强堡垒,严防死守,方保一方平安。(三圣街道供稿)