——锦江区三圣街道社区卫生服务中心疫情防控工作纪实
百姓生活网讯 2月27日，三圣社区卫生服务中心医务人员王淑君再次来到美林湾小区一居民家中，测量体温，询问情况，叮嘱注意事项。
逐一走访辖区居家隔离人员，切实掌握其健康情况，这只是王淑君每天工作的一部分，也是社区卫生服务中心疫情防控工作的缩影。
生命重于泰山， 疫情就是命令，防控就是责任。
2020年1月，面对突如其来的新冠肺炎疫情，三圣社区卫生服务中心听从号令，迅速反应，积极组织，科学应对，与街道社区、派出所、物业服务企业等多方联动，紧密配合，与时间赛跑，同病魔抗争，筑牢基层卫生防疫的第一道防线，竭力当好辖区居民的健康“守门人”。
快速反应，精心准备
疫情发生后，三圣社区卫生服务中心坚决贯彻落实上级决策部署，落实突发公共卫生事件一级响应，反应迅速，庚即召开全院职工动员部署会议，成立了由中心主任为组长的疫情防控工作领导小组，下设“二线六组一队”：“二线”即防疫一线和防疫二线；“六组”为发热预检组、医疗救治组、流调随访组、物资保障组、信息统筹组和驾驶消杀组；一队指中心党员、入党积极分子突击队。制定《三圣社区卫生服务中心新冠肺炎疫情防控工作方案》，各队组按照工作职责和工作流程，各司其职，迅速做好预检分诊室、发热门诊、留观病房的布置，清点购置防疫物资，制定信息报送流程和值班方案，为疫情阻击工作做好充分的准备。
多方联动，科学施策
疫情就是战情，辖区就是战场。
在三圣街道防控指挥部的统一领导下，辖区企事业单位积极参与疫情防控工作。街道社区、派出所、物业服务企业多方联动，相互协作，众志成城开展各项防控工作。社区卫生服务中心科学制定“123456”防疫措施，规范发热病人排查、集中医学观察、居家医学观察和检疫流程，做到分类处置、精准施策，筑牢基层卫生联防联控防疫线。
“1次联席会议”。每日参加一次街道组织的辖区疫情防控联席会议，进行疫情通报、情况汇总和工作部署。
“2次信息交换”。信息交换实行专人联系，由街道与卫生中心各指定一名信息联络人，每日上下午各进行一次信息交换，街道将各社区摸排人员名单汇总后交给卫生中心，卫生中心将摸排对象医学调查情况反馈街道社区。
“3道防控关口”。第一道关口由各社区及辖区派出所对辖区常住人口开展网格化全覆盖入户排查，筛查出摸排人员名单；第二道关口由卫生中心根据街道提供摸排名单进行上门医学调查，开展分类处理；第三道关口对筛查出的重点人群由卫生中心按规定转送区内定点发热门诊或锦江区集中医学观察点作进一步排查。
“4型人群分类”。根据流行病学史和临床症状两项核心指标将医学调查人员分为四种类型，一是有流行病学史+有临床症状；二是有流行病学史+无临床症状；三是无流行病学史+有临床症状；四是无流行病学史+无临床症状。
“5种处理方法”。根据上门调查情况，分别采取五种对应处理方法，一是转送定点发热门诊进一步检查确诊；二是转送集中医学观察点隔离留观；三是开展居家医学观察，每天2次监测体温；四是对非本辖区人员或是已离蓉人员移交相应辖区部门管理；五是对居家医学观察已达14天的来蓉返蓉人员解除隔离。
“6项工作措施”。一是在院内开设预检发热门诊排查就诊患者；二是对摸排人员上门开展医学调查和分类处理；三是每日对居家医学观察人员进行随访体温监测；四是公开院内疫情咨询电话解决居民卫生问题；五是开展正面宣传引导和消杀技术指导；六是统计数据、汇总报表和信息上报。2月22日起，根据省市区防控工作安排，中心又新推出工作措施为外出人员出具健康申报证明，促进企业复工复产工作。
疫情防控工作时间紧、任务重，“123456”措施，使社区卫生服务中心忙而不乱，有力有序推进疫情防控工作，达到“外防输入、内防扩散”的防控要求。
创新方法，做好保障
在疫情防控初期，面对每天瞬息多变的疫情信息和具体工作过程中面临的复杂情况，如何确保工作有条不紊开展，政策解读精准无误，信息数据畅通准确，居民生活最小影响，三圣社区卫生服务中心在工作的同时也在不断进行思考琢磨，不断创新工作方法，全力做好一线防疫工作的辅助支撑保障。
一是加强内部物资管理，建好疫情防控的物资“供给线”。俗话说“兵马未动，粮草先行”。疫情一开始，物资保障组即对全院的防护物资进行分类清点，建立登记台账，实施计划供给和领用登记的统一管理，保证物资出入有账，使用有据可查。为了解决口罩、帽子、消毒酒精、体温计、体温枪等物资紧缺问题，保障组通过向上级反映、联系耗材公司采购、向社会公开募集、向兄弟医院筹借等多种途径方式先后征集到医用口罩1600余个，帽子600余顶，消毒酒精300公斤，体温枪6把，有力地保障了防疫工作开展的需要，为一线医务人员建起了一条物资“供给线”和安全“保护伞”。
二是加强对外信息对接，开通疫情作战的“情报站”。三圣社区卫生服务中心指定专人通过辖区防控信息报送群，加强与街道社区信息对接。在对上级政策文件的解读、辖区人员摸排调查情况和当日各信息数据统计汇总上进行及时沟通，双向反馈，保证上下政策解读一致，信息口径统一。为了便于数据直观、易撷取、易理解，三圣社区卫生服务中心根据需要先后制作绘制了“四表一图”：三圣辖区来（返）蓉人员信息汇总表、重点人员分布统计表、各社区居家隔离人员名单表和当日疫情工作汇总表等，并且采用思维导图方式将每个社区每个楼盘按不同方式管理的人员分布绘制成图，方便大家的信息读取和核对，为疫情防控提供了精准的“情报工作”。
三是加强宣传教育，做好准确传递疫情的“宣传员”。疫情影响了人民群众正常的生产生活，在辖区居民中出现焦虑、恐惧、抱怨甚至出现不服从小区管控的抵触情绪。三圣社区卫生服务中心疫情调查小组与街道社区、派出所、物业小区工作人员紧密配合，上门随访过程中向居民开展普法宣传和卫生防护知识讲解；制作了疫情防控知识宣传手册、疫情防控相关法律知识、新型冠状肺炎居家消毒三折页、居家隔离医学观察细节手册等资料发放给居民；同各社区一道在小区成立一个居家观察服务微信群，并指派一名家庭医生作为卫生观察负责人加入微信群为居民群众答疑解惑，开展心理疏导；中心还在院内设立了白天和晚上两条咨询热线，24小时接受居民群众的各种问题咨询。通过社区卫生服务中心的发声和宣传引导，把最准确的信息、最专业的知识和战胜疫情的信心传向辖区的每个角落，传到每一位居民身边，为取得防疫阻击战最后的胜利发挥好“战地宣传”作用。
防疫工作开展一个月来，在各级党政部门的有力领导和辖区各企事业单位的通力合作下，社区卫生服务中心广大医务工作者始终站在防疫工作的最前沿，义无反顾、日夜奋战、众志成城、戮力抗疫，在居民的积极参与下，使疫情防控取得了初步成效，有效遏制疫情蔓延扩散。
截至目前，社区卫生服务中心已对702人进行了流行病学调查，上门随访体温监测数千人次，在管居家隔离148人，为辖区居民开具外出务工证明34份，办理健康申报证明595份，为疫情防控和复工复产做出了卫健人应有的专业保障。
众志成城，最美天使
在这场没有硝烟的疫情阻击战中，医务人员是白衣天使，也是同病魔战斗的白衣战士，守护着人民群众的生命安全和身体健康，是最美的逆行者，在抗击疫情中付出了自己艰辛的努力，展现了救死扶伤、医者仁心的崇高精神，涌现出一个个令人感动的典型事迹和先进人物。
张家锋是中心主任助理，2003年参加过抗击“非典”疫情，抗疫期间递交入党申请。虽然经历了膀胱癌手术，他放弃信息统筹组相对安全的岗位，主动请缨要求到一线随访调查并兼职起转运发热病员的高危工作，经常加班到深夜十一二点，拼命工作的目的只是为了践行自己当初入党誓言，被大家尊称为“铁人张哥”。
杜明宣，办公室主任，一名90后小伙，疫情期间负责整个中心的物资安排和信息统计报表工作，看似轻松，但实则责任重大，是整个单位疫情信息的“主机内存”和疫情分布的“高德地图”，自防疫工作启动一个多月来，只休息了一天时间，为了忙工作，饭都来不及吃，方便面成了整个春节期间的“主餐”。
王淑君，一名全科医生，也是辖区重精患者专管员，担任了一个调查小组的组长，在开展疫情防控的同时还要抽时间完成重精患者的管理，为了多利用时间完成工作，她干脆从家中搬来洗涮生活用品，以院为家在单位住了下来。
陈云霞，公卫科科长，干事麻利，为人热情，公卫科加上其他科室抽调人员总共只有10个人，每天要分四班轮班负责全辖区上百人的上门随访调查，还要负责和各社区、物业的沟通联系，负责解决科室每名同事的困难问题，尽管事多，但嘴里只会说六个字“没问题，我安排”。
王泽芳，儿保科医生，一名单亲母亲，为了能参加晚上值班，把9岁的女儿往娘家一放就冲到了一线工作……
这样的人、这样的事在这个特殊的时期太多太多，数不胜数。他们只是一名平凡的基层医生，一名年轻护士，一名公卫人员，就像墙角的苔米那样不起眼，可是一旦有疫情发生，有国家召唤，有群众需要，就像牡丹花那样绽放出艳丽的色彩。
“我们是基层医务工作者，抗击疫情就是我们的本职工作和初心使命”“听党指挥，筑牢基层卫生防线，我们一定能打好打赢这次疫赙防控阻击战”。
是信念、是初心，支撑他们坚守前行，他们坚信疫情终将过去。（锦江区三圣街道供稿）
