为进一步提升学校民主治理水平，及时听取和解决学校师生员工在工作、学习和生活中存有的问题，广泛听取教职员工、学生家长和社会各界群众对学校工作的意见、建议和批评，接受群众咨询，受理群众诉求，切实协助群众解决实际问题，持续改良学校工作，推动教育行风建设，努力办人民满意的教育，经学校研究，特制定校长接待日方案。
01工作宗旨
接受群众咨询，受理群众诉求，按规定和程序受理、办理转学、休学、复学等事项，切实帮助群众解决实际困难。广泛听取学生家长和社会各界对学校工作的意见、建议和批评。不断改进学校工作，推进行风建设，努力办人民满意的教育。
02 接待时间及地点
接待时间：每周三上午8：30 - 12：00 下午14：30 - 17：30
接待地点：行政楼二楼校长办公室
03 接待对象
全校师生员工、学生家长及社会各界群众。
04接待事项
全校师生员工在教育教学、管理、学习、生活等方面遇到的问题，对学校建设和发展等方面的意见、建议，学生家长及社会相关人士对学校工作的意见、建议和批评等。
05 工作要求
实行首问负责制和服务承诺制。接待人员对来访者反映的问题，能够解决的要立即予以解决。不在自己工作职责范围内的，要主动帮助联系学校有关职能部门，实行分工负责，归口办理。需要集体研究后决定的，要先做好解释工作，并承诺在规定的时间内回复，做到事事有交代，件件有结果。
维护来访者的个人隐私权利。尊重来访者的意愿，热情接待。做到不敷衍，不推诿，确保有问必答，有诉必果，努力给来访者满意的答复。
“校长接待日”接待人员要满腔热情、文明礼貌、使用文明用语，对群众所提出的问题和困难，能解决的要马上解决，不能解决的要耐心做好政策的宣传解释工作，让群众了解政策，消除疑虑，理解支持学校工作。
负责接待的领导要按时到位，耐心听取接待对象所反映的各种问题，并做好记录，填入“校长接待日记录本”。
平时大家还可以通过校园校长信箱、电话（在钉钉群里搜陈兵校长，即可电话联系）等方式反映情况。
真诚期待你的到来！
（来源：成都市青白江区至佳学校）
