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快看,网红小区原来长这样!解读“百佳”示范小区的治理秘诀


2020-04-12 20:23:19  来源:百姓生活网


百姓生活网讯(胡晓枭 贾元东)日前,在2020年成都市党建引领城乡社区发展治理工作会上,表彰了2019年度成都市百佳示范小区。来自武侯区的晋阳街道吉福社区交大庭院、红牌楼街道太平社区卫欣苑、簇锦街道团结社区世豪嘉柏等8个小区获得这一殊荣。



增设示范小区奖项,激发了社区一线自组织、志愿者和居民的积极性,推动了政府治理和社会调节、居民自治良性互动共建共享。对于新晋“网红小区”这个称谓,不少住在这些小区的居民表示,“其实就硬件条件来看,自己家并不比其他小区强多少,更多的是现在大家心齐了,很多问题解决起来更容易,住在这里更安逸!”



晋阳街道


吉福社区交大庭院


“希望提升物业服务!”“能不能再多增加一点车位啊?好恼火哦!”“希望小区有配套绿化。”交大庭院是晋阳街道五大花园里典型的老旧小区,居民需求和现有小区配套完全脱节。


从2018年起,交大庭院开始通过众筹方式,实施了小区大门、安防设施、消防通道、绿化等项目改造。在红色共享小屋,院落居民欢聚一堂,一起包饺子、包抄手、品尝特色小吃,以美食为媒介,守望相助,共话邻里情。居民和谐了,一套公开、公平、公正的居民自治随之开始运行:交大庭院小区形成了党组织引领下“业委会+物业公司+各类微组织”参与的“6+N”服务模式(6大项目,N项服务),开展“聚力、聚识、聚智、聚心”的“四聚”行动,推行“小区财务、事务透明公开”的“监事会制度”,小区实现由“乱”到“治”的根本转变。


红牌楼街道


太平社区卫欣苑


“大家有什么问题可以找我!我们这支队伍的宗旨就是管好自己、带好家庭、带好邻里、带好楼道。”在红牌楼街道卫欣苑小区,李亚琴是位“名人”,在她的号召下,小区里的9名党员行动起来,以党员“末梢神经”的 “一管三带”典范服务带动小区治理。


实行“决策共议、矛盾共解、管理共治”,卫欣苑引领组建了小区合唱队、乒乓球队、摄影队、象棋队等小区自组织,打造“党群驿站·欣苑逸家”,营造“百草园”“芙蓉花故事”“紫藤家风长廊”“同心园”微景观,挖掘小区正能量故事,开展邻里互助、随手公益等“有赞”服务,“三方一体”提升小区居民的获得感和幸福感。同时,小区党支部以“欣苑家园我做主、小区事大家议”为目标,牵头建立小区“三方”协调议事,制定议事制度和流程,定期不定期召开协调议事会,共同解决小区绿化、居民停车、秩序治理、文化娱乐、外围治理、健身器械等与居民利益相关的重难点问题,将协商通过事项在议事解决问题栏、小区公开栏中进行“双公开”,增强小区协商治理透明度。


玉林街道


玉林北路社区玉林横街13号院(和苑小区)


修建于上世纪80年代的和苑小区有一个近2000平方米的公共空间,但由于长期无人管理,成为脏乱差的代名词,居民们回家都绕道而行。


2019年,在“党支部牵头、自治管理小组负责、监督小组协同”的共同“把脉”下,公共空间开始进行更新改造。充分征求居民意见,成立院落自治管理小组,通过开展志愿服务项目,把为民服务的“触角”深入到院落的每一个角落,突出和苑“和”文化,构建睦邻里和睦小区文化理念,构建公园场景让小区更和美。


育生活、雅生活、和生活、安生活、爱生活不是一句简简单单的口号,而是活跃在和苑小区里六支志愿者队伍的别称,分别对应居民的文化生活、养老服务、青少年文化等领域。目前,小区正在探索一条有和苑特色的“564”机制,包括五种运行机制、六支志愿者队伍、四个提升目标,为小区的564户居民创造更加优美的生活环境。


簇锦街道


团结社区世豪嘉柏


团结社区世豪嘉柏小区属于产业功能区内的新小区,虽然基础建设较周边要好,但由于居民缺乏交流和沟通,许多小区内的公共议题只能暂时搁浅。


2019年,社区围绕“智慧邻里、活力团结”的理念,由社区党组织牵头抓总,带动小区院落成立了党支部。在广泛征求居民意见的基础上,科学规划、合理设计,历时半年完成世豪嘉柏小区党群活动中心的打造。


“随着大家的交流慢慢多了,我才发现,很多问题我们的看法其实是一致的,只是缺乏一个发布的平台。”面积约430平方米的党群活动中心被分为“嘉柏益站”和“嘉柏书屋”两部分,设置运动健身、棋牌休闲、儿童游乐、互动交流、读书五大功能区,同时涉及到小区的公共议题也在这里得到了公开透明的发布。


机投桥街道


潮音社区正成城市乐章


在正成城市乐章小区,居民们每个季度都会收到两张清单——《需求清单》和《问题清单》。小区物业通过支部+管家定期走访、电话接报、现场接待、例行巡查等形式和渠道,加强与小区的沟通,及时准确掌握业主需求信息,精准对接,针对性地补齐服务短板,同时定期开展清除楼道“牛皮癣”、清理消防通道杂物乱堆放等活动,每月在小区开展免费磨刀、清洗婴儿车、地毯等志愿活动,为居民提供最贴心的服务。


利用架空层,小区还配备了无人售货机和快递柜,特别是智能售米机,物业与白玉县结对帮扶项目,在鼓励大家献爱心的同时满足了居民的日常需要。在党建“店小二”服务项目的基础上,小区对居民可共享的服务技能、服务设施进行摸底调查,定制“邻里一对一互助服务菜单”,提供“下单”“接单”服务。挖掘发现小区居民共同爱好,引导鼓励各年龄段居民依据兴趣爱好、特色专长、共同利益等组成各类“主题型”队伍,推动活动项目化、项目组织化,打破当今陌生人社会隔阂,推倒居民心中的“墙”,重构“熟人社区”。


簇桥街道


锦城社区绿地·圣路易名邸一期小区


由业委会党小组长和物业公司党支部书记“交叉任职”,一方负责组织、一方负责宣传,当好小区党支部书记,这是绿地·圣路易名邸小区以党建引领的一种全新治理尝试。


哪些问题不出小区就能解决,哪些问题需要社区来帮助,还有哪些问题需要交给街道来协调。在绿地·圣路易名邸小区的三级联动议事机制,街道、社区、小区的职能和划分一清二楚,居民遇到不同的问题,只需要对照解决。在小区内,还设置了党群服务站,将公共服务等延伸到了居民身边,同时引导多元主体参与小区治理,有效服务群众、化解矛盾,促进和谐幸福家园建设。


簇桥街道


百锦社区龙井桂苑


龙井桂苑小区是全市第一批新居安置小区。通过小区党支部牵头,联动物业公司、自治小组、民情专递、社会组织共同参与的“五方联席会”,让居民把需求放到桌子上来谈——仅在小区外围环境打造上,就有居民提出几套不同设想。


“外来的和尚能念好经吗?居民才是小区的主人。”说干就干,龙井桂苑推行“小区规划师”制度,结合小区居民日常休闲空间匮乏的实际需求,打造了“桂花林”和“乡愁文化长廊”,同时由桂苑党支部牵头,联合物业公司、自治小组成员,摸清小区内共8栋25个单元共9700平方米屋顶漏水情况并建立台账。此外,小区还积极对接区城投公司,加快招投标进度,尽快解决屋顶漏水问题,改善小区居民居住环境,共建“以和为贵,幸福之源”的大家庭。发挥社区综合监管志愿服务队的作用,开展院落、商家、卫生、安全、消防等巡查,对共享单车乱停乱放进行文明劝导等志愿服务活动。


红牌楼街道


双丰社区鹭岛国际社区


在鹭岛小区居民服务中心,居民很快能找到属于自己的空间。“红色影院”设备由物业公司提供,能够容纳观众20人,每周定期为广大居民放映爱国主义影片;“党建书吧”由社区配备、企业捐赠、居民捐献的各类党建读物; “居民心空间”负责收集居民意见及建议,开展邻里活动;而“音乐鹭台”则是小区党支部为音乐爱好者们打造一个练习、展示自我的场地,引导党员群众自发挖掘爱好,传承、弘扬传统文化,提升居民对小区的文化认同感。


同时,小区还将原来的架空层改造为文化活动中心,开展“琴棋书画 诗酒花茶”八雅为代表的国学文化公益活动,让国学文化在邻里间传承;“夏日里最后一朵玫瑰”音乐会及音乐沙龙活动的举行,带给了小区居民音乐的盛宴,为鹭岛增添了时尚色彩。



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