百姓生活网讯（张勇）金凤社区地处金花老场镇核心区，原金花乡经济、文化中心，紧邻水韵天府、天府芙蓉园及江安河宜居水岸等一批重大文旅项目，2019年之前，社区存在公共空间老旧、服务单一、缺乏人气，居民对社区认同感较低等问题。为破解现状，社区重塑价值定位，通过社区党组织引领，搭建起党建资源平台和社区规划师平台，串连古今记忆、链接情感与共识，着力建设可持续的社区综合体，重新营造社区新消费场景，降低服务成本，拉近党群关系，重建邻里互信。馋爱善食于2019年5月开始与金凤社区展开合作，近一年的时间里，既见证了社区面貌的改变、居民幸福感的增强，也在社区陪伴式孵化下一步步茁壮成长起来。
一、以需求为导向，达成合作契机
为充分了解居民、商家、驻区单位的需求，社区党组织通过座谈、入户访谈、问卷调查的方式，共向1500余名居民，5家驻区机构，2家共建单位征集了需求和意见，梳理了需求清单、资源清单和项目清单。其中，不少老年人提到希望社区有一处长寿食坊，年轻人提出想要一处干净、健康的就餐点位，辖区企业提出想找一个安全、快捷的工作餐送餐单位等。基于上述需求，社区在区委社治委的帮助下对接了馋爱膳食这一社会企业。社区良好的周边环境、市场需求和可提供的公共空间，与馋爱膳食新建旗舰店的发展需求不谋而合。按照社区与馋爱签定的合作协议，由馋爱根据社区总体规划投资300万开展共建。
二、以文化为基础，共塑对外形象
社区以党建引领，高质量、高起点搭建“党建+社区规划师”平台，组建“4懂”规划师团队（懂居民的社区工作者，懂服务的社工和社会企业，懂设计的设计公司和文创机构，懂需求的党员骨干和居民代表），高水平引入台湾甦活文创团队，与居民、社区工作者等反复讨论，共同挖掘本土文化，形成社区价值定位，共塑整体形象。结合辖区位于双流机场飞机起降航线下、飞机频繁经过，同时馋爱膳食是一家为聋哑人士提供就业帮助的企业这一特质，重点突出在金凤社区“沃水生金，新芽成凤”的社区定位下，“无声”“有爱”“育新芽”的文化形象。打造出以“天上飞机轰隆隆，地上无声餐厅静悄悄”的馋爱无声主题餐厅品牌，主打营养卫生健康美味的“馋”品，采取线上线下销售。“无声餐厅”以手语为特色，设计与文字对应的举牌等道具，以此点餐和沟通，在就餐中推广无声语言；结合手语特质，建设社会主义核心价值观手语文化墙。2000平方米的馋爱膳食旗舰店，融入“景区-社区-街区-小区”整体场景，成为金凤社区治理中不可或缺的关键节点。
三、以市场为主体，协同企业发展
坚持政府引导，市场主体，商业逻辑的思路，在尊重市场的前提下，做好培育孵化。一是协调相关部门，解决企业经营困难。通过联系燃气公司、供电单位，新增气表、扩容电表，解决馋爱善食入驻的用气、用电问题；通过联系工商、行政审批部门，协助企业取得扩展业务的证照。二是链接多方资源，帮助企业扩展业务。社区积极向政府部门、周边社区、企业和居民推荐社会企业的服务和产品，帮助馋爱善食成功对接芙蓉灯彩节供餐，获得凉井社区等5个社区疫情期间的工作餐以及银行等周边复工企业工作餐，月销售额增量达5万元。三是助力参赛，培力社企发展后劲。社区综合体运营平台帮助馋爱膳食参与社区营造项目申报获区级社区公益创投配资5万元，参加明日益才全国社创大赛，获西部赛区金奖，除赢得奖金外，同步分享了全国社创导师资源，参加线上、线下培训和辅导。
四、以成效为目标，实现共赢飞跃
一是建立双10%利益共享机制。馋爱善食将企业年利润的10%投入社区基金；社区平台为其链接的订单业务流水的10%同时进入社区基金，为社区公益发展蓄积力量，2020年1月试营业以来，已结算5000元进入社区微基金。二是降低社区公共支出。通过企业分摊社区公共空间水电等运营费用的方式，有效降低社区公共费用支出，提高空间使用效果，提升片区生活服务水平。三是深化企业公益特色。既为社区居民和公众开展手语趣味体验，又为聋哑人提供免费的手语和发音训练场所和集聚地。四是携手并进，共同抗击疫情。抗击新冠肺炎感染的肺炎疫情期间，社区与馋爱善食合作，共同解决特殊群体就餐问题，为社区居家隔离人员送餐600余份，为70岁以上空巢老人送餐100余份。
未来，金凤社区馋爱膳食项目将通过线上线下销售、爱心点位分餐、骑手送餐的模式,进一步完善“社区厨房生态系统”，提供精准便利的社区就餐服务、融入社区治理体系，预计5年内可提供500个残疾人就业机会，年销售额2000万，每年为金凤社区基金注入10万元以上，更好地助力社区共筑共建。
