早上10:00“叮！”电梯门一打开就看见微网格员万惠兰走到家住宏瑞·阳光郦城的李大爷家门口，掏出手机打开“入户帮”小程序正在扫描其家门口的二维码，进行今日走访，扫码网格报到。
“咚咚···，李大爷，今天的身体怎么样呀？吃饭有没有问题？最近儿子来看您了吗，心情还好吧？”“我很好哈”，每天，微网格员万惠兰在敲开李大爷的家门后，便会根据“入户帮”小程序进行“敲门三件事”走访服务，即开门三问、进门三检、出门三清，若一切正常将提交上报。但今天刚进门，便闻到一股异味，万惠兰立马跑进厨房关闭阀门，在“入户帮的敲门三件事”中上报用气异常，系统自动形成事件交办至一心社区第二网格专职网格员佘森苗专用手机App上，佘森苗立即呼叫物业专业燃气人员上门进行排查和处置。
这是大同街道聚焦特殊关爱人群隐患发现难、服务不精准等问题，作为全市试点，依托“微网实格”治理体系，针对独居空巢老人、失能和重度残疾等特殊关爱人群，以“红色每日上门、黄色一周上门一次、蓝色常态关注”的标准，创新开发“入户帮”红黄蓝三色走访智慧小程序，在全市智慧蓉城·微网实格社会治理平台上应用；针对重点关注人群，采取“警格+网格”联合走访，以“上门三看、电话三问”方式（看人是否在家、看精神状态、看居住环境，问人在哪、在干什么、有何需求），实现“线上+线下”事件处置闭环，确保走访按频次要求落实到位。
（来源：青白江区大同街道）
